尊龙凯时近日，全国总工会发布2023年“最美工会户外劳动者服务站点”，江苏海安农村商业银行股份有限公司营业部户外劳动者驿站获评“全国最美驿站”，海安唯一。

　　2019年，海安农商银行响应南通市工会“服务在身边”号召，依托营业网点建设户外劳动者驿站，努力让环卫工人、绿化工人、电力工人等户外劳动者“累了能歇脚，渴了能喝水，没电能充电，饭凉能加热”，其中营业部劳动者驿站在2022年获评“江苏省最美劳动者驿站”。随着社会就业形态的变化，外卖小哥等户外劳动者群体越来越大，为了进一步贴合新业态户外劳动者需求，该驿站在原驿站基础上进行改造升级，形成“一个网点、两处站点”的服务新格局，实现了从“有没有”到“好不好”的转变。

　　营业部劳动者驿站建设以来，一直致力于为户外劳动者提供精准暖心的服务，在重点解决劳动者“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”问题的基础上，还关注网点服务供给与户外劳动者需求之间的差异，实现了“共享厅堂”到“独立空间”的升级。

　　共享厅堂，舒适温馨有保障。该行将营业厅堂或一角作为劳动者驿站共享空间，提供一个室内场所、一台饮水机、一台微波炉、一台冰箱、一套冷暖电器、一个应急药箱、一套充电充气设备，环境干净整洁、布置舒适温馨。独立空间，延时服务不打烊。营业部劳动者驿站在原共享厅堂之外，打造一处独立空间，有效解决了非网点营业时间共享站点关门的难题，让户外劳动者进站休息更安心尊龙凯时。集成关怀，爱心接力不断档。驿站坚持打造“8+N”集成式服务，延长服务手臂，定期为户外劳动者提供法律援助、就业指导、心理服务、医疗咨询。驿站志愿者定期开展送帮扶、送清凉、送岗位、送知识和志愿者献爱心等系列爱心接力关爱活动。“小空间、大平台”的服务理念在新就业形态劳动者中刷出了“存在感”，树立了好口碑尊龙凯时。

　　为了让户外劳动者“想得到、找得到、愿意来”，该行工会在站点选址、户外标牌、个性服务、专业设备上下足了功夫。驿站结合季节气候变化，提供个性化服务。夏季天气炎热，驿站为劳动者们准备了太阳帽、防晒霜、绿豆汤、凉茶等解暑物资；冬天天气寒冷，驿站贴心准备了暖手宝、手套等御寒物品“以前，我们没啥休息的地方，现在有了这么个好地方，口渴有水喝，天热还能乘凉，就在这歇一会。到了饭点，以前都是在马路边坐着吃点东西尊龙凯时，现在能吃上热饭，太好了！”环卫工人周阿姨高兴地说。

　　驿站还有值班服务志愿者，定期对设备物资进行维护和补充，对户外劳动者急事难事及时给予帮助。针对户外劳动者工作特性和健康需要，专门配备了心脏复苏急救便携式设备，在紧急情况下为户外劳动者进行急救，同时，安排专业医师对驿站值班志愿者进行培训，为户外劳动者身心健康增添一份保障。

　　为了让户外劳动者工作更体面、生活更幸福，营业部劳动者驿站针对新业态开展了定制式服务、增值性关怀，不断提高新业态从业人员组织归属感、工作荣誉感、生活获得感。

　　让劳动者联系有载体。该站点特别建立了“劳”有所乐微信群，气象局特殊天气预警消息志愿者第一时间进行分享，群内不定期推送驿站开展的医疗咨询、心理健康服务活动，打造“家”的感觉。驿站设定每周一为打卡日，群内发布打卡链接，志愿者定期收集劳动者打卡信息，及时了解劳动者情况。让劳动者服务有榜样。该站点与地方新业态党群中心、美团等机构合作，打造“骑”乐无穷服务品牌，每年7月17日对有助人为乐、志愿服务、励志故事等先进事迹的骑士进行表彰。针对骑士群体特别定制了骑士银行卡、骑士专属贷款，让他们对站点更有依赖。让劳动者工作有标杆。每年11月，该站点还与天楹集团合作，开展最美“城市美容师”评比活动。站点还与南通市文明实践中心联合，积极宣传最美“城市美容师”无怨无悔、默默奉献的典型事迹，号召全市人民积极参与到全国文明城市创建活动中来，共同维护良好城市环境面貌。

　　“下一步，海安农商银行营业部劳动者驿站将进一步丰富驿站服务内涵，贴近户外劳动者需求，提升服务的覆盖面；进一步关注劳动者服务体验评价，提供更有针对性、更加实用的服务；进一步规范站点运营管理，强化服务监督，提高驿站使用的便利性和满意度。”海安农商银行工会主席解文表示。